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    김지나 / 치즈달

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  • [주문전 먼저 읽어주세요] 배송관련
  • 치즈달 [ip:] 2014-11-19
  • HIT 8184
  • 0점
  • [배송관련 문의]

     

    1. 배송기간

     

    치즈달은 재고판매를 하지 않고 있습니다
    부득이하게도 'today!' 아이콘이 붙은 상품을 제외한 상품들은 배송되는데 2~5일 정도 소요되며 일부상품의 경우 주문주신후 거래처나 공장사정에 의해 입고지연되거나 품절될수있습니다
    이점 너무 죄송하고 너그럽게 양해부탁드려요

     

     

    * 주문주신 상품들중 입고가 지연되는 상품이있을경우 부분배송을 해드리며
    부분배송시 따로 문자발송은 하지 않습니다
    (MY ACCOUNT 에서 확인가능하시며 운송장에 배송안된 상품 옆에  'X' 표시가 되어있어요)

     

    * 주문후 상품 품절될 경우 개별연락 드리고 있습니다
    상품 기다려주시다가 품절되는 경우도 있어 너무 안타깝고 죄송스러운 마음입니다
    원단품절이나 거래처 사정으로 품절되는경우라 재입고가 불가합니다

     

     

     

     

    2. 주문취소

     

    주문취소는 상품 발송전에만 가능하며 발송되었다는 문자를 못받으시더라도 이미
    포장이 되어 배송이 완료된 상태라면 주문취소가 불가합니다
    (상품이 많기 때문에 물건을 찾을수가 없어요ㅠㅠ)
    발송전 주문취소하실경우 콜센터(070-7558-5332)로 문의주셔서 배송여부 확인하신후 안내받으시면 됩니다

    (오후 2시 전까지 연락주실경우 주문취소 가능하세요)

     

     

     

     

    3. 배송비

     

    주문금액 5만원 미만일경우 2,500원의 배송비가 발생합니다

     

     

     

     

    4. 입금관련

     

    - 주문서 작성하실때 기입해주신 입금자명과 실 입금자명이 다를경우
    - 입금금액이 다를경우
    - 동일 금액, 동일 성함으로 주문서가 2번 작성되었을경우

     


    자동입금확인이 되고 있기 때문에 위 세가지 경우에 해당할경우 입금확인이 안됩니다
    콜센터나 Q&A에 글 남겨주시면 입금확인처리 도와드려요

    입금확인후 1시간 이내로 입금확인 문자가 전송됩니다.
    1시간이 지났는데도 문자를 못받으신경우 콜센터로 연락주세요
    주문서를 넣어주신후 3일안에 결제확인이 되지 않으면 입금전 자동 주문취소처리가 됩니다

     

     

     


    5. 퀵배송요청


    해당일에 재고가 있는 경우에 한해 퀵 발송이 가능합니다
    오토바이 퀵으로 발송되며 배송비는 착불로 이루어집니다
    (지하철 택배를 원하시는경우 콜센터로 먼저 연락주신후 직접 지하철 택배 접수해주시면 되세요)

     

     

     

     

    6. 당일출고

     

    상품명 하단에 'today'아이콘이 있는 상품만 당일 출고가 가능하며
    운송장 출력시간인 13:00시 이전에 주문주셔야합니다
    이후 주문주실경우 꼭 콜센터로 연락주셔야 하세요

     

     

     

     

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